Menig ondernemer zal dit herkennen: je bedrijf groeit, maar je tijd niet. Je rent van de ene operationele taak naar de andere, en effectieve sales blijft liggen. Dit overkwam ook Milad Nabiaalah, medeoprichter van Good Jamu, een innovatieve foodstart-up die traditionele Indonesische kruidendranken naar de Nederlandse markt brengt. In deze blog vertelt Milad over zijn ervaringen met externe salesondersteuning van Appalti en welke lessen hij leerde over het optimaliseren van dit proces.

Een cultureel erfgoed in een modern jasje

Good Jamu is meer dan een drankjesproducent. De missie reikt veel verder. “Los van dat wij dranken produceren en verkopen, zijn wij culturele ambassadeurs,” legt Milad uit. “Jamu, traditionele Indonesische kruidengeneeskunde, is een stervend ambacht. Vanwege haar unieke culturele, sociale en gezondheidswaarde voor Indonesië en de wereld werd het in december 2023 officieel erkend als UNESCO Immaterieel Cultureel Erfgoed.”

Samen met zijn partner Anna zet Milad zich in om deze rijke culturele traditie voort te zetten via hun producten. Maar zoals bij veel start-ups ligt de uitdaging in het balanceren van alle ballen die je als ondernemer in de lucht moet houden.

De uitdaging: tijd en focus voor gerichte sales

“We zijn veel met operationele zaken bezig, waardoor het moeilijk is om ook op het gebied van sales heel actief te zijn,” vertelt Milad. “We proberen verschillende dingen te doen: via onze website verkopen, in de horeca plaatsen, retailklanten binnenkrijgen. Dit zijn allemaal verschillende speelvelden waarop je met een kleine hoeveelheid mensen maar dun verspreid bent.”

Het gevolg was dat sales vaak ‘tussen neus en lippen door’ gebeurde en niet op de gestructureerde manier die nodig is voor optimale resultaten. “Het was voor ons best lastig om tijd vrij te maken voor het gehele salesproces – mensen bellen, langsgaan, samples afgeven.”

De keuze voor professionele ondersteuning

“Mijn mentor Dino adviseerde me om professionele hulp in te schakelen voor onze salesuitdagingen. Hij had al eerder met Appalti gewerkt en wist uit ervaring dat zij zich volledig onderdompelen in je organisatie en echt onderdeel van je team worden,” legt Milad uit. “Dat was precies wat we nodig hadden: experts die het salesgedeelte oppakken, zodat wij alleen nog maar dat laatste zetje hoefden te geven bij een klant.”

Professionele structuur en intensieve samenwerking

“We hebben heel nauw samengewerkt met het team van Appalti,” vertelt Milad. “Het contact was ontzettend fijn en ze waren meedenkend, flexibel en snel.”

Hij was onder de indruk van de professionele aanpak: “Ze dompelen zich helemaal onder in je bedrijf en bewegen soepel mee. Het team plaatste een groot aantal telefoontjes, volgde alles grondig op en de nieuwsbrief werd goed geopend.”

Waardevolle lessen voor de toekomst

De samenwerking heeft Milad waardevolle kennis opgeleverd: "Je leert een heel ander proces kennen. Joyce gaf aan: 'Dit is onze structuur, dit zijn onze templates. Mocht dat je helpen, kan je die ook gebruiken met je team.' Sommige van die elementen blijven we zeker inzetten."

Als Milad de samenwerking in drie woorden zou moeten omschrijven, kiest hij voor: "Professioneel, snel en prettig. Ze kruipen echt in de huid van je organisatie."

Goed voorbereid zijn maakt het verschil

Voor bedrijven die overwegen om salesondersteuning in te schakelen, heeft Milad een belangrijk advies: “Kom goed voorbereid. Verwacht niet dat een extern bureau met een toverstokje zwaait en in één keer 100.000 klanten binnenhaalt. Weet wat je wilt, wie je klanten zijn, waar je al op de goede weg bent en waar je extra hulp kunt gebruiken.”

Meer weten?

Wil je ook externe salesondersteuning overwegen? Begin dan met het opstellen van een duidelijk plan. Definieer je doelgroep, breng je huidige salesproces in kaart, en bepaal waar externe hulp de meeste toegevoegde waarde kan bieden.

Ben je benieuwd hoe Appalti jouw salesorganisatie kan versterken? Neem contact op via 085-489 88 00 of info@appalti.nl voor een vrijblijvend gesprek over jouw specifieke uitdagingen.